              +------------------------------------------+
              |                                          |
              |      Norton Commander, версия 3.0        |
              |         Commander Link и Mail            |
              |   Рекомендации по устранению возможных   |
              |             неисправностей               |
              |                                          |
              +------------------------------------------+


Если у Вас возникли затруднения с Link или MCI Mail, причины, вероятно,
следует искать в конфигурации адаптера последовательного порта. Эти
проблемы могут проявиться следующим образом:

    Связь:
        Невозможно установить связь с другим компьютером:  Убедитесь, что
используется исправный последовательный порт и соединение выполнено с
помощью нуль-модемного кабеля.

        Очень высокая скорость повторной передачи: попытайтесь уменьшить
шум в линии (см. ниже), или попытайтесь отключить режим "Турбо" (см. ниже
"Замечания по режиму "Турбо").

        Сообщение об ошибке "Порт COM# не доступен":  последовательный
порт не отвечает. Попробуйте использовать другой порт (COM2: вместо
COM1:). Возможно, на Вашем компьютере последовательный порт был отключен
(может быть, для внутреннего модема, снятого позже), поэтому Вы должны
постараться использовать другой порт.

    Электронная почта:
        "Модем не отвечает": Это сообщение выдается, когда используется
недопустимый последовательный порт. При использовании порта, к которому не
подключен модем, выдается сообщение: "Сеанс окончен". Попробуйте настроить
программу на другой порт.


               ******************************************
               *  Диагностика последовательного порта   *
               ******************************************


Простейший способ определить, что последовательный порт работоспособен -
это попытаться использовать его в работе. Если он работает, то все в
порядке. Чтобы облегчить Вам эту задачу, мы включили в пакет Norton
Commander программу SER-TEST.EXE. Мы не рекомендуем пользоваться ею без
необходимости, поскольку она производит сброс всех ваших последовательных
портов, внося определенный хаос в работу драйверов мыши. Эта программа
сообщит Вам сколько последовательных портов на вашем компьютере, адреса,
зарезервированные для них, и работоспособны ли COM-порты.  Она также
пытается определить наличие активных модемов, но так как модемы и другие
последовательные устройства могут быть установлены различными способами,
эта информация не будет носит исчерпывающий характер. Однако программа
НЕ сообщит Вам какие IRQ соответствуют номерам COM#.


        Если у Вас есть диагностический диск для PC или AT, и если Вы
испытываете затруднения в работе с последовательными портами или в доступе
к ним, Вы должны запустить диагностическую программу. (С другой стороны,
Вы сможете увидеть одно из следующих сообщений при загрузке, но это
маловероятно, так как последовательные порты опрашиваются во время
загрузки, а не раньше, аппаратными средствами, как в случае видеоадаптера
и дисководов.) Сообщения об ошибках находятся в промежутке от 1100 до 1157
для COM1: и в промежутке от 1200 до 1257 для COM2:.

        XX00: Похоже, все в порядке
        XX01: Сбой в адаптере
        XX42: Проблема с IRQ4
        XX43: Проблема с IRQ3

        Сообщений об ошибках много, но мы указали наиболее вероятные
сообщения об ошибках, характерные для последовательных портов. Другие
сообщения об ошибках, например, XX11 и XX14, могут встретиться, если у Вас
подключен модем ("Ring detect" и "Data Signal Ready").
        Если Вам встретились другие номера ошибок, ищите их в Руководстве
по техническому обслуживанию или обратитесь в службу техобслуживания,
т.к. неисправности могут быть во многих других частях Вашей системы.

        Если Вы получите сообщения 4800 или 4801 (или 4900/4901), это
значит, что у Вас модем IBM. Сообщение 4801 показывает, что этот модем
надлежащим образом не функционирует. Это, в лучшем, случае спорно.
Большинство программ, включая Norton Commander, настроены на работу
только с модемами, совместимыми с модемами фирмы Hayes. Поэтому,
если Вы хотите работать с Commander Mail, рекомендуем Вам приобрести
новый модем. (Сообщение 480X относится к COM1:, 490X - к COM2:).


        ********************************************************
        * MCI Mail: проблемы, не связанные с последовательными *
        *                       портами                        *
        ********************************************************

        Сообщение "Сеанс завершен" до того, как что-либо было сделано:
установка скорости модема может превышать допустимую скорость Вашего
модема , т.е. для модема со скоростью 1200 бод Вы могли выбрать, допустим,
скорость 2400 бод. Возможно, Вы неправильно подключили модем, или он
вообще не включен, или же настроен так, что программа его не воспринимает.

        Вызов и сообщение "Нет несущей или занято": либо телефонная линия
занята, либо не было сброса после последнего звонка (если трубка как
следует не положена на место), либо модем неправильно подключен к
телефонной линии. Проверьте, и если после всего этого неполадки не
устраняются, попробуйте связаться с другим номером MCI, а затем перейдите
к разделу "Минимизация помех" в этом файле.

        Если затруднения при работе Commander Mail возникают из-за того,
что модем не дает отбой (и к тому же у Вас модем 24ОО бод), в строку
инициализации модема следует включить две команды: &C1 &D2


            *************************************************
            *   Характеристики кабеля для Commander Link:   *
            *************************************************

    Если возникают проблемы при работе с Commander Link, нужно, во-первых,
убедиться, что Вы используете правильный тип кабеля - нуль-модемный кабель
(3-жильный, хотя 7-жильный тоже подойдет).  В нуль-модемном кабеле
контакты 2 и 3 соединены крест-накрест, а контакт 7 - прямо (номера для
разъема DB-25). В 9-контактных разъемах контакты 2 и 3 меняются местами, а
контакт 7 на DB-25 соответствует контакту 5 на DB-9.

           **************************************************
           *             Некоторые замечания                *
           * по режиму "Турбо" и скорости (Commander Link): *
           **************************************************

    Режим "Турбо" определяет скорость передачи символов. Скорость приема
остается неизменной. Это другая величина скорости, она не измеряется в
бодах.

    Скорость передачи в бодах - это скорость, с которой работает
последовательный порт. Это максимальная скорость, с которой могут
передаваться символы. В режим "не-Турбо" вносится дополнительная задержка
между символами, что облегчает распознавание символов.  Если символы будут
передаваться прежде, чем будет готов другой компьютер, часть данных может
быть потеряна. Эта потеря фиксируется программой (и отображается в
строках: "Принято/Без подтверждения" и "Передано/Повторно" на подчиненном
компьютере), и данные будут передаваться повторно, но скорость повторной
передачи больше чем скорость обычной передачи.

    Если к компьютеру 386 подключен компьютер 8086 (8086 - подчиненный
компьютер) и при этом число ошибок "Принято/Без подтверждения"
велико, Вы должны выключить режим "Турбо" на 386-м компьютере и
оставить его включенным на 8О86 - компьютере.  Благодаря этому скорость
передачи информации может увеличиться в два раза, если число ошибок было
порядка 10%!

    В некоторых компьютерах - таких, как IBM PS/2 386 (модели 70 и 80),
последовательный порт не поддерживает скорость 115200 бод.  В таком случае
нужно устанавливать скорость 57 килобод. Тем не менее, даже при 57 килобод
возможно потребуется отключить режим "Турбо" на одном или обоих компьютерах.

ПРИМЕЧАНИЕ: Режимы "Турбо" и "не-Турбо" имеют отношение только к диалоговому
            окну Commander Link. Они никак НЕ связаны со скоростью работы
            самого компьютера, как, например, Turbo-XT.


            *************************************************
            *       Методы устранения неисправностей        *
            *************************************************

        Последовательные порты должны быть настроены следующим образом:
для СОМ1: - IRQ4, для СОМ2: - IRQ3. Хотя некоторые программы поддерживают
COM3: и СОМ4: (настраиваемые на IRQ4 и IRQ3 соответственно), наши
программы их не поддерживают. Версии DOS до 3.30 явно не поддерживали эти
порты, а также ROM-BIOS компьютеров до серии PS/2.

        Проверьте есть ли в файле autoexec.bat команда mode и драйверы
принтеров, передающие данные через последовательные порты (как для
ранних моделей Laser Jet).

        Обратите внимание на драйверы "мыши". В общем случае, если "мышь"
не обнаруживается во время загрузки, то драйверы "мыши" не инсталлируются,
но у некоторых драйверов это все же возможно. При инсталяции драйвера "мыши"
управление портом передается ему, что приводит к конфликтной ситуации,
в которой оказывается наша программа при подключении модема к порту,
предназначенному уже для "мыши".  (Речь идет о последовательной "мышке".
Эти проблемы не возникают в случае "мышки" PS/2 и BUS).

                        ************************
                        *  Минимизация помех   *
                        ************************

        1) Используйте экранированный кабель RS-232 (коаксиальный кабель)
вместо ленточного (плоского) кабеля в качестве нуль-модемного кабеля
или для подключения модема к компьютеру (не для внутренних модемов).
        2) Pасполагайте кабель как можно дальше от мониторов и блоков
питания.
        3) Если помехи значительны, попробуйте выключить все другие
электроприборы (особенно телевизоры и лампы дневного света). Если возможный
источник помех среди электроприборов, включайте их по очереди, и таким
образом Вы сможете выявить истинный источник помех.
        4) То, что от Вас не зависит: некоторые телефонные станции создают
большие помехи, чем другие (помехи могут исходить от телефонной станции).
Попробуйте набирать номера в различных телефонных зонах. Если это ничего
не даст, помехи могут исходить от линии или станции, к которой вы
подключены.
        5) Как всегда, проверьте, что все разъемы закреплены надежно.
